REGULAMIN PARKINGU
REGULAMIN PARKINGU NIESTRZEŻONEGO
1. Przedmiot regulaminu.
Przedmiotem regulaminu jest określenie zasad korzystania z parkingu prowadzonego przez APCOA Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 00-124, Rondo ONZ 1, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Sądu Rejonowego dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000129400, kapitał zakładowy 3.000.000 zł, REGON 012110239, NIP 526-03-07-689, numer telefonu: +48 22 354 83 80, e-mail: parkingi@apcoa.pl (dalej: „APCOA”).
2. Dla wyjaśnienia pojęć użytych w treści regulaminu, poniższe zwroty otrzymują następujące znaczenie:
2.1. Czas Postoju Pojazdu – okres na jaki została zawarta Umowa Najmu Miejsca Parkingowego. Czas Postoju Pojazdu może być płatny lub bezpłatny;
2.2. Miejsce Parkingowe – miejsce przeznaczone do parkowania Pojazdów na Parkingu;
2.3. Korzystający z Parkingu – najemca Miejsca Parkingowego będący właścicielem bądź posiadaczem Pojazdu bądź używającym Pojazd na jakiejkolwiek innej podstawie, który wjeżdża Pojazdem na Parking;
2.4. Klient PSB Mrówka – Korzystający z Parkingu, który po spełnieniu obowiązków określonych w pkt 4 niniejszego Regulaminu uprawniony jest do bezpłatnego korzystania z Parkingu na zasadach określonych w Regulaminie;
2.5. Opłata Parkingowa – czynsz należny z tytułu zawarcia Umowy Najmu, wysokość czynszu zależna jest od Czasu Postoju Pojazdu na Parkingu i określona jest w informacji umieszczonej w Cenniku;
2.6. Cennik – informacja o Opłacie Parkingowej lub Opłacie Dodatkowej i ewentualnym bezpłatnym Czasie Postoju Pojazdu oraz warunkach jego wykorzystania, umieszczona na terenie Parkingu;
2.7. Opłata Dodatkowa – kara umowna w kwocie wskazanej w informacji umieszczonej w Cenniku, płatna przez Korzystającego z Parkingu w przypadkach określonych w pkt 9;
2.8. Parking – teren użytkowany i odpowiednio oznaczony przez APCOA;
2.9. Regulamin – treść niniejszego dokumentu będącego regulaminem parkingu niestrzeżonego, umieszczona na terenie Parkingu;
2.10. Pojazd – silnikowy środek transportu, jego naczepa lub przyczepa;
2.11. Umowa Najmu – Umowa Najmu Miejsca Parkingowego zawarta pomiędzy Korzystającym z Parkingu, a APCOA zgodnie z treścią pkt. 3.1.
2.12. APCOA Flow - nieodpłatna aplikacja na urządzenie mobilne (dostępna dla systemów operacyjnych iOS oraz Android), umożliwiająca Korzystającemu z Parkingu korzystanie z usług określonych regulaminem tej aplikacji, w tym dokonywanie opłat. Korzystanie z APCOA Flow wymaga jej zainstalowana na urządzeniu mobilnym Korzystającego
z Parkingu;
2.13. APCOA FlowQR - nieodpłatna aplikacja (dostępna dla systemów operacyjnych iOS oraz Android), umożliwiająca Korzystającemu z Parkingu korzystanie z usług określonych regulaminem tej aplikacji, w tym dokonywanie Opłat. Korzystanie z Aplikacji APCOA FlowQR nie wymaga jej zainstalowania na urządzeniu mobilnym Korzystającego z Parkingu.
3. Zawarcie Umowy Najmu Miejsca Parkingowego.
3.1. Poprzez wjazd na teren Parkingu, Korzystający z Parkingu zawiera z APCOA Umowę Najmu Miejsca Parkingowego na warunkach określonych w Regulaminie oraz na podstawie przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (w tym art. 69 – milczące przyjęcie oferty, art. 384 – związanie konsumenta wzorcem umowy oraz art. 659 – umowa najmu).
3.2. Umowa Najmu kończy się z momentem wyjazdu Pojazdu z terenu Parkingu, z zastrzeżeniem pkt. 5.1.
3.3. Korzystający z Parkingu jest zobowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu oraz z Cennikiem. W przypadku niezaakceptowania Regulaminu lub Cennika, Korzystający z Parkingu ma prawo odstąpić od Umowy Najmu w terminie 10 minut od wjazdu na teren Parkingu. W przypadku wykonania prawa odstąpienia od Umowy Najmu, będzie ona uważana za niezawartą, a Korzystający z Parkingu zobowiązany jest niezwłocznie opuścić teren Parkingu.
4. Prawa i obowiązki Klienta PSB Mrówka.
4.1. Klient PSB Mrówka uprawniony jest do bezpłatnego korzystania z Parkingu w godzinach funkcjonowania sklepu tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 20:00 oraz w soboty w godzinach 8:00 – 18:00.
4.2. Klient PSB Mrówka chcąc skorzystać z uprawnienia wskazanego w pkt 4.1. zobowiązany jest wprowadzić numer rejestracyjny Pojazdu do Rejestratora, zgodnie z informacją w Cenniku, w terminie nie późniejszym niż 5 minut od wjazdu na teren Parkingu.
4.2. Dowodem uprawnienia do parkowania Pojazdu jest wyłącznie poprawne wprowadzenie numeru rejestracyjnego Pojazdu do Rejestratora.
4.5. Rozpoczęta sesja parkowania dotyczy wyłącznie danego Pojazdu i dokonywana jest na ustalony okres nie krótszy niż 120 minut. Klient PSB Mrówka nie ma możliwości przedłużenia nieodpłatnego czasu parkowania z Rejestratora.
4.7. Klient PSB Mrówka jest uprawniony do maksymalnie jednej rejestracji w Rejestratorze na dobę (liczoną od godziny 00.00 do godziny 23.59 w danym dniu kalendarzowym).
5. Opłata Parkingowa.
5.1. Korzystający z Parkingu, którzy nie są Klientami PSB Mrówka, a chcą zaparkować pojazd na terenie Parkingu zobowiązani są rozpocząć sesję parkowania, korzystając z APCOA Flow lub APCOA FlowQR (na zasadach wskazanych w ich regulaminach) oraz uiścić Opłatę Parkingową.
5.2. Opłatę Parkingową uiszcza się poprzez aplikację APCOA Flow lub APCOA FlowQR.
5.3. Dowodem uprawnienia do parkowania Pojazdu jest rozpoczęta sesja parkowania w aplikacji APCOA Flow lub FlowQR.
5.4. Opłatę Parkingową uznaje się za wniesioną, jeżeli została zapłacona z góry, tj. niezwłocznie po rozpoczęciu (pierwszej lub kolejnej) sesji parkowania w aplikacji APCOA Flow lub APCOA FlowOR. W sytuacji, gdy przewiduje się bezpłatny Czas Postoju Pojazdu, Opłatę Parkingową uznaje się za wniesioną, jeżeli została zapłacona przed upływem bezpłatnego Czasu Postoju Pojazdu.
5.5. Korzystający z Parkingu, parkujący Pojazd na miejscu oznaczonym jako zastrzeżone dla osób niepełnosprawnych, jest zwolniony z Opłaty Parkingowej, jeżeli posiada wydaną mu przez odpowiednie organy kartę parkingową dla osób niepełnosprawnych, zgodną ze wzorem stanowiącym załącznik do rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 25 czerwca 2014 roku w sprawie wzoru oraz trybu wydawania i zwrotu kart parkingowych. Karta parkingowa, opisana powyżej, powinna zostać umieszczona za przednią szybą wewnątrz Pojazdu w miejscu widocznym dla służb kontrolnych tak, by możliwe było odczytanie jej numeru i daty ważności.
6. Czas postoju Pojazdu.
6.1. Maksymalny nieprzerwany Czas Postoju Pojazdu wynosi 2 dni, chyba że Cennik lub odrębna umowa zawarta z Korzystającym z Parkingu stanowią inaczej. Po upływie tego terminu Korzystający z Parkingu zobowiązany jest opuścić Pojazdem teren Parkingu. W przypadku nieopuszczenia terenu Parkingu uznaje się, iż Korzystający z Parkingu korzysta z Miejsca Parkingowego bezumownie. APCOA nie wyraża zgody na przedłużenie Umowy Najmu na czas nieoznaczony.
7. Obowiązki Korzystającego z Parkingu.
7.1. Korzystający z Parkingu zobowiązany jest do dokonania czynności wskazanych w pkt. 5.1., a w przypadkach przewidzianych w pkt 9 również do uiszczenia Opłaty Dodatkowej.
7.2. Korzystający z Parkingu odpowiada za szkody wyrządzone na terenie Parkingu wynikające zarówno z przyczyn leżących po stronie Korzystającego z Parkingu, jak i związanych z przebywaniem Pojazdu na Parkingu, za które Korzystający z Parkingu ponosi odpowiedzialność.
7.3. Korzystający z Parkingu zobowiązany jest do korzystania z Parkingu w taki sposób, aby nie utrudniać korzystania z Parkingu innym Korzystającym z Parkingu.
7.4. Korzystający z Parkingu zobowiązany jest do zatrzymywania Pojazdu w odległości umożliwiającej dostęp do sąsiednich Pojazdów innym Korzystającym z Parkingu.
8. Zasady korzystania z Parkingu.
8.1. Parking jest niestrzeżony.
8.2. Parking jest czynny 24h przez siedem dni w tygodniu.
8.3. APCOA nie odpowiada za szkody powstałe z winy innych użytkowników Parkingu bądź osób trzecich, za które APCOA nie ponosi odpowiedzialności.
8.4. Na terenie Parkingu obowiązują przepisy ustawy z dnia 20 czerwca 1997 r. Prawo o ruchu drogowym.
8.5. Na terenie Parkingu dozwolona jest prędkość do 10 km/h.
8.6. Zabroniony jest wjazd na Parking Pojazdów przewożących materiały niebezpieczne w szczególności wybuchowe, łatwopalne, żrące lub stwarzających niebezpieczeństwo dla innych Korzystających z Parkingu lub ich mienia.
8.7. Na terenie Parkingu zabronione jest: prowadzenie działalności handlowej, akcji marketingowych, promocyjnych, reklamowych; przeprowadzanie zbiórek, ankiet; naprawianie, mycie, odkurzanie Pojazdów, wymiana wody chłodzącej, paliwa lub oleju, palenie i używanie otwartego ognia, magazynowanie paliw, substancji łatwopalnych i pustych pojemników po paliwie, tankowanie z włączonym silnikiem, nieuzasadnione pozostawianie Pojazdu z pracującym silnikiem, zanieczyszczanie Parkingu, parkowanie Pojazdów z nieszczelnym wlewem paliwa i inne czynności, które prowadzą do stworzenia zagrożenia na terenie Parkingu.
8.8. W szczególnie uzasadnionych przypadkach APCOA może podjąć decyzję o okresowym wyłączeniu Parkingu z użytkowania lub zmianie czasu otwarcia i zamknięcia Parkingu, pod warunkiem odpowiedniego poinformowania Korzystających z Parkingu oraz respektowania ich praw nabytych.
8.9. APCOA zastrzega sobie możliwość dokonywania uzasadnionych zmian w Regulaminie lub Cenniku. Zmiany Regulaminu lub Cennika zostaną podane do wiadomości poprzez udostępnienie aktualnej wersji Regulaminu lub Cennika na terenie Parkingu. Zmiana Regulaminu lub Cennika pozostanie bez wpływu na Korzystającego z Parkingu parkującego Pojazd na Parkingu w momencie zmiany Regulaminu lub Cennika oraz na ewentualne prawa nabyte Korzystającego z Parkingu.
8.10. APCOA nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku siły wyższej lub spowodowane przez innych Korzystających z Parkingu lub osoby trzecie, za które APCOA nie ponosi odpowiedzialności.
8.11. APCOA nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w Pojeździe ani za rzeczy stanowiące wyposażenie Pojazdu.
8.12. Korzystający z Parkingu we własnym zakresie zabezpiecza swój Pojazd przed kradzieżą.
9. Opłata Dodatkowa.
9.1. W przypadku, gdy Klient PSB Mrówka nie dokonał rejestracji Pojazdu w Rejestratorze w terminie 10 minut od chwili zajęcia Miejsca Parkingowego, zgodnie z postanowieniami pkt 4 niniejszego Regulaminu, wówczas APCOA jest uprawniona do naliczenia Opłaty Dodatkowej.
9.2. W przypadku, gdy Korzystający z Parkingu:
a) nie rozpoczął sesji parkowania w aplikacji APCOA Flow lub APCOA FlowQR oraz nie uiścił Opłaty Parkingowej, jeżeli jest wymagana zgodnie z Cennikiem,
wówczas APCOA jest uprawniona do naliczenia kary umownej w postaci Opłaty Dodatkowej w wysokości określonej w Cenniku.
9.3. APCOA jest uprawniona do naliczenia Opłaty Dodatkowej również parkującym na Parkingu niebędącym do tego uprawnionym zgodnie z Regulaminem.
9.4. W przypadku nienależytego wykonania Umowy Najmu w zakresie obowiązków wskazanych w pkt 7.3 - 7.4, jak również zasad korzystania z Parkingu wskazanych w pkt 8.4 - 8.7, niezależnie od uprawnienia wynikającego z punktu 9.1 i 9.2, APCOA ma prawo naliczyć Opłatę Dodatkową.
9.5. Opłata Dodatkowa może zostać również naliczona w przypadku, jeżeli Pojazd zablokuje przejazd, drogę pożarową lub zajmuje miejsce przeznaczone dla osób niepełnosprawnych bez stosownego upoważnienia.
9.6. Oryginał potwierdzenia naliczenia Opłaty Dodatkowej APCOA umieści na Pojeździe, w miarę możliwości na przedniej szybie Pojazdu. Kopię potwierdzenia naliczenia Opłaty Dodatkowej zachowuje APCOA.
9.7. Opłatę Dodatkową uiszcza się poprzez dokonanie wpłaty w terminie i w sposób wskazany na dokumencie potwierdzającym naliczenie Opłaty Dodatkowej, o którym mowa w punkcie 9.6.
9.8. APCOA może dochodzić odszkodowania przekraczającego wysokość kar umownych zastrzeżonych w niniejszym Regulaminie.
9.9. Opłata Dodatkowa może zostać w każdym czasie anulowana w całości lub w części przez APCOA z chwilą zamieszczenia informacji o jej dokonaniu w systemie elektronicznym, dostępnym poprzez formularz reklamacyjny na stronie APCOA.
10. Odholowanie Pojazdu.
10.1. Odpowiednie służby publiczne są uprawnione do odholowania Pojazdu w sytuacjach określonych przepisami prawa.
10.2. W razie odholowania Pojazdu, informacja o miejscu pozostawienia Pojazdu zostanie udzielona odpowiednio przez APCOA pod numerem telefonu wskazanym w pkt. 1, jeżeli taką informację przekażą APCOA odpowiednie służby publiczne.
10.3. Zasady ponoszenia kosztów odholowania Pojazdu z Parkingu regulują przepisy ustawy z dnia 20 czerwca 1997 r. Prawo o ruchu drogowym.
11. Koszty i windykacja.
11.1. W uzasadnionych przypadkach oraz zgodnie z przepisami prawa, nieopłacona Opłata Dodatkowa może być dochodzona w drodze postępowania windykacyjnego
z wykorzystaniem danych właściciela Pojazdu uzyskanych z Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców (CEPiK). W uzasadnionych przypadkach wynikających z przepisów prawa Korzystający z Parkingu może zostać dodatkowo obciążony kosztem pozyskania danych właściciela Pojazdu z CEPiK w wysokości przewidzianej w § 3 rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 9 listopada 2015 r. w sprawie opłaty za udostępnienie danych z centralnej ewidencji kierowców, a w razie zasądzenia przez sąd powszechny należności przysługującej APCOA zgodnie z Regulaminem, także ewentualnymi kosztami postępowania sądowego.
12. Dane osobowe.
12.1. Administratorem danych osobowych Korzystającego z Parkingu jest APCOA.
APCOA przetwarza dane niezbędne do wykonania Umowy Najmu, a także w celu windykacji wewnętrznej i zewnętrznej, postępowań egzekucyjnych, a także realizacji reklamacji. APCOA może również przetwarzać dane do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez APCOA (np. marketing bezpośredni produktów i usług oraz badanie satysfakcji klienta).
12.2. APCOA przetwarza następujące dane osobowe: numer rejestracyjny Pojazdu oraz wizerunek Korzystającego z Parkingu na parkingach, na których zainstalowany jest monitoring wizyjny, a w przypadku procesów reklamacyjnych, windykacyjnych, egzekucyjnych: imię, nazwisko, adres zamieszkania, PESEL, adres e-mail, nr telefonu, numer rejestracyjny Pojazdu, oraz wizerunek Korzystającego z Parkingu. Podanie danych osobowych jest zobowiązaniem wynikającym z Umowy Najmu. Brak podania danych w przypadku procesów reklamacyjnych, windykacyjnych i egzekucyjnych skutkować będzie pobraniem tych danych z rejestrów publicznych.
12.3. Odbiorcami danych przetwarzanych mogą być firmy windykacyjne, dostawcy usług poczty elektronicznej oraz systemów parkingowych i informatycznych, banki, właściciele Parkingu.
12.4. APCOA może przekazywać dane osobowe do państw trzecich, tj. państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dane mogą być przekazywane do państw trzecich w stosunku do których decyzją Komisji Europejskiej stwierdzono odpowiedni stopień ochrony danych. W przypadku przekazania danych do innych państw trzecich, będą stosowane odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy. Informację o sposobach uzyskania kopii tych zabezpieczeń można uzyskać kontaktując się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych.
12.5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres obowiązywania Umowy Najmu, a po jej zakończeniu przez okres wymagany prawem, w szczególności zaś przez okres wynikający z regulacji dotyczących rachunkowości i w okresie zapewniającym APCOA możliwość ustalenia i dochodzenia roszczeń związanych z Umową Najmu.
12.6. Osobie, której dane są przetwarzane przysługuje prawo:
12.6.1. żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania,
12.6.2. sprzeciwu wobec przetwarzania danych w prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez APCOA.
12.7. APCOA realizuje wyżej wskazane prawa zapewniając możliwość złożenia odpowiedniego wniosku e-mailem na adres parkingi@apcoa.pl, a także pisemnie na adres APCOA
z oznaczeniem „dane osobowe”, z tym zastrzeżeniem, że jeżeli osoba, której dane dotyczą złoży powtórny wniosek, APCOA może żądać za kolejne wydanie kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu opłaty w wysokości wynikającej z kosztów jej wydania.
12.8. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
12.9. APCOA powołała Inspektora Ochrony Danych Osobowych, z którym można się skontaktować pod adresem email: parkingi@apcoa.pl, ewentualnie pisemnie na adres APCOA.
13. Reklamacje.
13.1. Korzystający z Parkingu może złożyć reklamację w związku z naliczeniem Opłaty Dodatkowej w terminie 14 dni od dnia umieszczenia oryginału potwierdzenia naliczenia Opłaty Dodatkowej na Pojeździe, zgodnie z punktem 9.6. Opis preferowanego sposobu złożenia reklamacji jest dostępny pod adresem: www.apcoa.pl/reklamacje. Reklamacje można także wnieść listownie na adres: APCOA wskazany w pkt. 1 lub za pośrednictwem każdego kanału komunikacji.
13.2. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje: numer i data wystawienia wezwania, numer rejestracyjny Pojazdu, imię i nazwisko, adres zamieszkania (jeśli niezbędne), załączniki oraz krótki opis powodu składania reklamacji.
13.3. Odpowiedź na reklamację jest udzielana na piśmie lub innym trwałym nośniku w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez APCOA.
13.4. Korzystający z Parkingu może złożyć reklamację w związku z korzystaniem z Parkingu. Powyższe postanowienia stosuje się odpowiednio.
14. Postanowienia końcowe.
14.1. Wszelkie spory pomiędzy APCOA, a Korzystającym z Parkingu, które nie zostaną rozstrzygnięte polubownie, będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w Polsce.